Moradores dos grandes
centros urbanos são vítimas recorrentes dos temporais e enchentes que chegam
com o verão. Além de ameaçarem a segurança dos ocupantes do automóvel, as
enchentes podem estragar o veículo e trazer inúmeros prejuízos para o
motorista. Apesar disso, alguns procedimentos e atitudes são capazes de
minimizar o problema e auxiliam o segurado no momento de solicitar a ajuda do
seguro.
“A principal
orientação é garantir a segurança dos ocupantes do veículo, evitando locais que
costumam encher de água durante as fortes chuvas. Caso não seja possível, a
postura da seguradora é sempre apoiar o cliente, orientando-o durante a
ocorrência, por meio do call center, e, após, com os serviços especializados
das oficinas credenciadas”, afirma Jabis Alexandre, diretor de Automóvel do
Grupo BB e MAPFRE.
O que você precisa
saber sobre enchentes e seguro:
Se você perceber que
o volume de água está aumentando, mantenha a calma e procure locais mais altos,
como calçadas e ladeiras.
Atenção: se o nível
da água ultrapassar a metade da altura da roda, o carro já corre o risco de
sofrer panes mecânicas.
Se não for possível desviar enquanto
o volume da água subir, mantenha a calma, evite utilizar o freio e dirija em
velocidade baixa e constante. Essa atitude pode evitar a formação de ondas e
entrada de água pelo escapamento.
Diante de uma situação crítica,
acione o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da seguradora e explique o
cenário para que a empresa forneça as orientações necessárias para o momento.
O trânsito parou?
Mantenha distância de aproximadamente cinco metros dos carros da frente e dos
lados, evitando assim que as ondas provocadas pelos outros veículos atinjam o
seu.
O ar-condicionado
pode aumentar as chances de calço hidráulico. Se possível, desligue o
acessório.
Se o carro morreu no
meio da enchente não tente dar a partida. A ação comprometerá ainda mais o
motor, resultando até em sua perda.
Se não teve
escapatória e o veículo passou pela inundação, a dica é procurar a seguradora.
A avaliação do perito é gratuita e não reduz o bônus do contrato. Além disso, o
check-up do automóvel pode evitar prejuízos posteriores.
Desde 2004, a
Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão que fiscaliza as operações
de seguro, determinou que todos os planos se responsabilizem também por
submersão total ou parcial do veículo em água doce, inclusive se ele estiver
guardado no subsolo.
